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C’est quoi l’assistance 0 km ?

En assurance auto, il existe bien des garanties optionnelles que l’on peut souscrire pour bénéficier des services d’assistance auto. Parmi les garanties d’assurance auto à ne pas prendre à la légère est l’assistance 0 km. Cette garantie d’assistance auto permet aux conducteurs assurés de bénéficier d’une assistance dépannage en cas de panne ou d’accident de route. Voici les détails pour mieux comprendre. 

Comment se passe un remorquage ?

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L’assistance auto 0 km n’est pas comme une assistance ordinaire en assurance véhicule. Cette garantie d’assistance auto permet à un conducteur de se faire dépanner par un dépanneur agrée assurance auto et ce, même à 100 m seulement de son domicile. Le conducteur profitera d’un véhicule de remplacement et d’un service de remorquage. Même s’il s’agit d’une garantie assistance auto optionnelle, cette assistance 0 km est fortement utile en cas de panne et accident de route. Concernant le remorquage du véhicule, il faut :

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  • Contacter son assurance auto en cas de panne ou d’accident pour bénéficier d’une assistance dépannage-remorquage le plus rapidement possible.
  • Suivre les instructions de son assistance auto pour bénéficier d’une assistance dépannage et remorquage de son véhicule.
  • Attendre l’arrivée d’un dépanneur agrée assurance qui va assister le conducteur, rapatriera le véhicule et lui remettra un véhicule de remplacement.

Notons qu’avec la garantie assistance 0km, on peut alors renoncer à la franchise kilométrique car on obtient une assistance garantie immédiate même à 100 m ou à moins de quelques minutes de son lieu de résidence.

Qui paie les frais de remorquage ?

Les frais de remorquage dans le cadre d’une assurance auto sont souvent à la charge de l’assurance véhicule. Mais tout dépend du contexte et de la garantie assistance auto qu’on a souscrit. 

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En tout cas, dans la plupart du temps, les frais de remorquage dépannage de véhicule sont pris en charge par son assureur mais pas forcément en totalité. Il est donc important de bien revoir le terme de son contrat avant d’opter pour un service d’assistance de dépannage et remorquage du véhicule. 

En effet, dans certains cas, le service d’assistance auto connait des limites. Tout dépend de la situation dans laquelle se trouve le véhicule et de la cause qui a provoqué l’accident.

Dans le cas d’une responsabilité qui ne relève pas de soi, c’est l’assurance du tiers ou du responsable de l’accident qui va se charger de payer tous les dommages et ce, incluant l’assistance dépannage et remorquage de véhicule. 

Le mieux est tout de même de comparer les contrats d’assurance auto avec assistance 0 km et de choisir la meilleure condition pour son véhicule que pour soi en tant qu’assuré à un contrat d’assurance auto. 

Comment contacter Macif Assistance ?

L’assistance Macif est un service de dépannage de voiture à domicile disponible 24/24 et 7j/7. Un dépanneur en assistance auto 0 km peut intervenir en cas de ;

  • Panne mécanique.
  • Accident.
  • Besoin en dépannage et remorquage.
  • Erreur de carburant.

Même en cas de panne ou bien, si on a besoin d’une assistance auto à moins de 50km de son domicile Macif Assistance 0 km peut venir à la rescousse. Et si on veut bénéficier d’une intervention rapide, il faut contacter Macif Assistance au numéro 09 69 39 49 49.