Depanneur Express » Actualités » Qu’est-ce qu’une garantie assistance ?
Actualités

Qu’est-ce qu’une garantie assistance ?

Lorsqu’on souscrit à une assurance auto, il est possible de bénéficier d’une garantie assistance dépannage ou une garantie assistance auto. Il s’agit d’un service permettant aux conducteurs assurés de bénéficier d’un véhicule de remplacement ou d’une franchise kilométrique en cas de panne ou d’accident sur la route. Mais avant de souscrire à une garantie assurance, voici le bon à savoir. 

Comment fonctionne l’assistance auto ?

Source image : Freepik

L’assistance auto est un service proposé par les assurances automobiles. Il s’agit en principe d’une garantie optionnelle que tout conducteur avisé peut souscrire. En plus d’un contrat d’assurance, cette garantie assistance auto constitue une priorité lorsqu’on se trouve dans des situations désagréables. Ce service d’assistance en assurance auto peut lui être d’un grand secours en cas de : 

A lire en complément : Qui appeler quand on est en panne ?

  • Panne de voiture sur l’autoroute.
  • Accident majeur sur la route.

L’assistance auto permet donc de fournir au conducteur et aux passager une aide logistique et matérielle comme :

  • La disposition d’un véhicule de remplacement.
  • Un service de dépannage en assistance auto.

Mais cette garantie assistance chez une assurance véhicule peut aussi fournir un soutien psychologique en plus des autres couvertures du contrat d’assurance auto. En principe, les contrats d’assurance auto ne proposent pas les mêmes conditions en matière d’assistance dépannage ou de franchise kilométrique. D’où l’intérêt de comparer les formules assurance auto avant de souscrire à une assurance auto avec garanties multi risque et garantie assistance dépannage. 

Sujet a lire : Quel numéro appeler quand on est en panne sur l'autoroute ?

Qui paie le remorquage ?

Lorsqu’on souscrit à une assurance véhicule, il est important de renseigner sur les frais pris en charge par l’assurance auto ainsi que les garanties d’assistance auto en cas de remorquage de son véhicule. 

En général, en cas de panne ou d’accident de voiture sur la route, une mise à disposition d’un véhicule n’est pas l’unique service proposé par la compagnie d’assurance. Elle fournit également d’autres services comme le remorquage du véhicule

Et même si elle ne fournit pas ce service, l’assurance peut prendre en charge les frais de remorquage. Dans ce cas, le conducteur assuré doit présenter une facture. Cependant, si l’accident est provoqué par un tiers, l’assurance de ce dernier doit prendre en charge les frais de remorquage du véhicule et ce, sous certaines conditions kilométriques. 

Si on a donc souscrit à une assurance avec garantie assistance dépannage, l’assureur peut donc intervenir rapidement en proposant : 

  • Un prêt véhicule.
  • Une assistance dépannage et remorquage.
  • La prise en charge des frais comme stipulé dans le contrat d’assistance franchise kilométrique.

Comment devenir Depanneur agréé assurance ?

Les assurances auto travaillent en collaboration avec de nombreux dépanneurs et en particulier, avec des garages qui sont situés à proximité des axes routiers.

 Leur partenaire est ce qu’on appelle « dépanneur agrée assurance ». Pour devenir dépanneur agrée assurance auto, il faut sans nul doute suivre une formation en dépannage-remorquage et être titulaire d’un certificat CAP

Une fois qu’on est autorisé à exercer un métier d’assistance dépannage en assurance auto, il ne reste plus qu’à signer un contrat de partenariat avec la compagnie d’assurance véhicule. 

Le dépanneur proposera alors des services d’assistance dépannage agrée assurance auto. Il faut tout de même tenir compte des limites de ce service en relisant son contrat d’assurance avec assistance auto avant la signature.